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Über den Umgang mit den DSL-Anbietern




Im Internet ist ja heutzutage so vieles möglich, dass einem mitunter richtig schwindlig wird. Gibt es überhaupt irgendeine Info, die man im Internet nicht finden kann? Verzichtbar ist das Internet jedenfalls nicht, das ist wohl klar. Einen DSL-Zugang braucht jeder, deshalb werden heutzutage auch schon Kinder an die Internetnutzung pädagogisch herangeführt. Doch nicht nur bei Nutzung des Internets sollte man kompetent sein, vielmehr ist das auch bei der Auswahl des besten DSL-Anbieters und des richtigen DSL-Tarifes wichtig, dass man in der Lage ist, sich auf dem DSL-Markt beziehungsweise im Dschungel der Tarife zurechtzufinden.

Viele Verbraucher und DSL-Kunden beklagen Probleme mit der DSL-Anbindung und dem Anbieter. Viele ärgern sich regelmäßig mit den elenden Sprachcomputern herum, mit denen man konfrontiert wird, wenn man die Support-Hotline eines DSL-Anbieters anruft. Manche DSL-Kunden haben so oft Probleme mit ihrem DSL-Anschluss, dass ihnen die elektronische Stimme der DSL-Anbieter-Hotline fast schon vertrauter ist als die Stimme ihrer langjährigen Gattin. Es wäre natürlich schöner, wenn man beim Anruf beim DSL-Anbieter gleich einen richtigen Menschen an der Strippe hätte und nicht diese erbärmlichen Sprachcomputer, die einen zur Eingabe der Kundennummer auffordern. Aber der aggressive Preiskampf auf dem DSL-Tarife-Markt erfordert seitens der DSL-Anbieter nun mal Sparsamkeit an anderen Stellen, so ist das eben.

Neben der Internetnutzungskompetenz und der Fähigkeit, den besten DSL-Tarif für sich auszuwählen, braucht ein moderner Mensch also auch eine gewisse Frustrationstoleranz, um mit den Support-Hotlines der DSL-Anbieter psychisch fertig zu werden. Dem mündigen Verbraucher von heute wird seitens der DSL-Anbieter einiges abverlangt. Umso wichtiger ist es, dass man die Konkurrenzsituation auf dem DSL-Markt zu seinem eigenen Vorteil zu nutzen versteht und stets den günstigsten DSL-Tarif auswählt.




Autor dieses Artikels: Manuel Meister
Eingereicht am: 2008-09-09


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