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Debitorenmanagement




Das Debitorenmanagement bedeutet das Handhaben der Kundenbuchhaltung. Debitoren sind somit aus der Sicht des Unternehmens betrachtet Kunden, welche Leistungen oder Lieferungen der Firma auf Kredit bezogen haben. Mit der Lieferung, dient der Lieferschein als Basis für die nachträgliche Rechnungserstellung. Bei sonstigen Leistungen dient meist eine vorgängige Offerte als Grundlage für die Fakturierung.

Nach der Rechnungserstellung werden die Fakturen als Kundenforderungen oder Debitoren gebucht und in die Finanzbuchhaltung als Aktivposten integriert. Dieses Buchungsverfahren dient als Basis für die nachträgliche Weiterverarbeitung im Mahnwesen, falls ein Kunde nicht fristgerecht die Rechnung begleicht. Wird ein Kunde ohne Erfolg abermals gemahnt, wandert dieser Fall oft zum Inkassounternehmen für das Vollstreckungsverfahren.

Dem Debitorenmanagement ist, insbesondere heute, große Aufmerksamkeit zu schenken. Die Offenpostenliste der Kunden ist laufend zu prüfen um eventuellen Liquiditätsengpässen vorbeugen zu können. Manchmal ist es auch notwendig die Kunden direkt anzurufen und sie persönlich mit dem unangenehmen Thema der Finanzen zu konfrontieren. Dies benötigt wiederum gut qualifiziertes Personal, um solche heiklen Fälle mit Takt zu managen, denn nicht selten können auf diese Weise Kunden verloren gehen.

Deswegen ist es in manchen Fällen sinnvoll, das Inkassounternehmen mit Ihrem Forderungsmanagement zu betrauen. Auf diese Art wird eine Drittperson involviert, welche bei solchen sensiblen Fällen Wunder bewirken können. Das Inkassounternehmen ist zudem spezialisiert auf diese Fälle, weswegen das Ergebnis meist erfolgreich ist. Sollte der Kunde immer noch nicht bezahlen, so kann das Inkasso gleich darauf mit dem Vollstreckungsverfahren weiterfahren und das Unternehmen kann sich beruhigt wieder seinem Geschäft widmen.

Die Fristen werden laufend von den Profis bewacht, sodaß alles unter Kontrolle ist.




Autor dieses Artikels: Benjamin Bernemann
Eingereicht am: 2008-07-01


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